20240811家裝會客廳|如何打造健康裝修生態(tài)?
近期,紅牛裝飾董事長/家裝明白人老汪受邀參與南京電視臺《第1家裝》欄目《家裝會客廳》節(jié)目的錄制。
本期話題:27年來,為何紅牛裝飾口碑這么好,每年回頭客占比高達48%左右?
老汪:我司一貫的經(jīng)營主張:“講真話,事辦好,賺點錢?!本唧w我們一起來聽聽老汪的分享。
一、講真話:由于行業(yè)競爭越來越激烈,很多公司在宣傳時,通常不講真話,低價忽悠、欺騙消費者,惡意競爭,內(nèi)卷嚴(yán)重。
而紅牛裝飾要求所有人和客戶溝通時要講真話,并提倡競爭質(zhì)量、競爭服務(wù)等,為每一位客戶創(chuàng)造更多的價值。
裝修是筆不小的花費,又關(guān)乎客戶未來五年、十年、甚至數(shù)十年的生活品質(zhì)。
為了讓所有到紅牛裝飾的客戶,看到并了解整個家裝過程(選材、工藝、管理、交付、售后服務(wù)等),門店設(shè)有數(shù)千平的工藝材料展廳。
老汪:還有很多客戶擔(dān)心裝修過程中會增項、加錢?
我們要求所有設(shè)計師和客戶講真話,根據(jù)客戶需求和要求,不漏報少報,不無故增項,報價透明,所以紅牛裝飾的預(yù)算基本等于決算。
二、做好事:裝修過程繁瑣,周期較長。特別是細(xì)節(jié)的處理,如果一個開關(guān)或龍頭的位置不合適,都會給業(yè)主的生活帶去不便。
首先,我司對整個裝修過程,設(shè)計、施工、服務(wù)等都制定了標(biāo)準(zhǔn),并按標(biāo)準(zhǔn)做,按標(biāo)準(zhǔn)查,按標(biāo)準(zhǔn)驗收!
其次,紅牛裝飾從設(shè)計到落地執(zhí)行的每一個環(huán)節(jié),運用紅牛數(shù)字家裝云系統(tǒng)一站式為您服務(wù),解決裝修過程中所有的痛、難、憂,讓您裝修省心又快樂!
無論您身在何處,隨時隨地了解自家裝修進程、質(zhì)量等。客戶有任何需求或疑惑,可以通過云平臺溝通、解決。
三、賺點錢:企業(yè)只有有了合理的利潤,才能更好、更穩(wěn)定地向前發(fā)展,更好地服務(wù)每一位客戶,為其打造漂亮舒適的家,最終實現(xiàn)雙贏。
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